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商品の返品と交換について

商品到着後、7日以内は返品・交換が可能です。商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られてい
  ないか確認してください。 返品・交換をご希望の方は当店までご連絡下さい。TEL:0120-879-524

・ 定形外郵便(普通郵便やメール便)で返送された場合は、商品紛失の恐れがありますので、ヤマト運 輸や佐川急便などの
  配送状況が追跡可能な方法でお送りください。 定形外郵便のご利用の際の紛失は、当社は一切の責任を負いかねますので
  ご了承ください。

・ 商品写真はできる限り現品を再現するように心掛けておりますが、 ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。
  予めご了承ください。

・ 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、
  お届け後7日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。 (この場合送料税込756円は当店が負担致します。)

・ ご注文違いやお気に召さないなど、お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外) 返品・交換は7日間以内 に
  返品・交換希望の意思をご連絡をいただければ返品・交換をお受け致しますが、 この場合の往復の送料756円(税込)・振込手数料は
  お客様のご負担とさせていただきます。※振込み手数料:銀行 一律540円/郵便局 113円 ( 但し、下記項目にあてはまる場合は、
  お受け致しかねます。)

・ ご返品・交換をお受けできない場合

┏お届けから8日以上経過した商品
┣お客様が一度ご使用になられた商品
┣お客様のご利用が原因で破損、汚れ(よだれ・ミルクの染み等)、しみ、化粧品、シワ、生地の伸び、不備、その他のダメージが
  生じた商品
┣お客様が加工された商品
┣お届け後、修理、クリーニング等された商品
┣キャンペーンセール対象品
┣届け違いや不良品等の瑕疵があった商品であっても、問題があるのを知りながら商品を使用・消費してしまった商品
┣返品・交換のお電話を頂いてから、6日以上の発送の商品(消印は5日目まで有効です)
┗その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

お客様から返送いただいた商品をキューズベリーで検証した結果、返品条件に当てはまらないと判断された場合は、返品・ご返金をお断りする場合がございますのでご理解のほどお願いします。また、その際にご返送をご希望の場合は、着払いにて送らせて頂きます。
(検品後、問題無くご返金を行わせていただく場合は当店からのご連絡はございません。)

・お電話を頂いてから、5日以内に発送をお願いします。6日以上の場合は返品をお受け致しかねます。

・ご注文の際に10,800円(税込)以上ご購入いだただき、送料税込756円・代引手数料・後払い手数料が無料となったお客様については、
  ご購入合計金額から、送料と代引手数料・後払い手数料を差し引いた合計金額を返金致します。ご返金方法は、郵便または銀行への
  お振込みとなります。その際のお振込み手数料はお客様のご負担となります。
   ※振込み手数料:銀行 一律540円/郵便局113円

・ クレジットカードでご購入された商品を返品される場合、カードへの請求が済んでいる場合がございます。
  その際は、郵便または銀行振込みにてご返金させていただきます。(振込手数料はお客様負担となります。)

・ 配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。 送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
  
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、 あらかじめご了承下さい。
  (但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

・ご返送品の配達状況は、発送していただく際の追跡番号をお控えいただき、ご確認をお願いいたします。
  ご返金まで、10日ほどお日にちをいただく場合がございます。ご了承くださいませ。

◎ 商品の返品・交換の連絡先
キューズベリー 【受付時間:平日11:00~17:00】
[Tel] 0120-879-524(フリーダイヤル)
[Fax]06-6627-3048
[E-mail]info@cuseberry.com

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◎ 商品の返送先
〒545-0021 大阪市阿倍野区阪南町1-55-3 キューズベリー
[Tel] 0120-879-524(フリーダイヤル)

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